宿迁航务中心刘老涧船闸开展“您的建议，我的动力”调查问卷活动

“我怎么一到你们这远调站信号就不好啊？要是能添加个实时动态过闸时间就好了，跟导航过红绿灯读秒一样”。鲁济宁货5XX7船老大说道。

5月7日上午，宿迁航务中心刘老涧船闸开展“您的建议，我的动力”调查问卷活动。本次调查的目的是了解广大船员对航运功能的需求状况，从而更好地改进航运的设施和服务，提高船民的满意度和幸福感。就水上服务区、船闸、航道需求的有关问题进行问卷调查。

深入一线，广泛调研。刘老涧船闸组织6名工作人员深入三号闸下游引航道、远调站，采用“上门问卷”“组织座谈”形式，发放调查问卷20余次，组织座谈50分钟，收集船员意见8条，其中船闸6条，航道2条，并沟通协调4名船老大留下联系方式，做长期回访调查问卷对象。

耐心解答，热情服务。工作人员就船员关注的刘涧闸上行、皂河闸下行控制放行问题，给予耐心解答。帮助船员设置快递收货地址，指导船员正确使用垃圾分类投放装置、岸电连通柜等便民设施。

下一步，刘老涧船闸将继续以船员意见和建议作为工作重点，进一步完善服务，提高船民满意度和幸福感。（张笑剑  张乃千）