市残联召开市直残疾人意外伤害保险工作交流会

7月25日上午，市残联组织召开市直残疾人意外伤害保险工作交流会，对本年度市直残疾人意外伤害保险的宣传、理赔、存在的问题等情况进行沟通交流。市残联教就处、市直各承保机构负责人及主要业务人员参加了会议。

会上，紫金财产保险股份有限公司宿迁分公司、中国平安财产保险股份有限公司江苏分公司、中国人民财产保险股份有限公司宿迁市分公司分别介绍了上半年残疾人意外伤害保险工作开展情况。与会人员针对电子保单、宣传及建立高效理赔服务机制等问题进行交流探讨，探索解决方案。

会议强调，承保机构要切实做到“三个到位”，一是要宣传到位。持续做好政策宣传，通过营业网点、进村入户、参与残疾人公益活动等开展政策宣讲，同时，利用新媒体宣传意外险理赔典型案例，以实际案例生动讲述保险在保障残疾人权益、减轻家族负担等方面发挥的重要作用。二是要服务到位。加强工作人员业务培训，提升服务能力，对残疾人咨询进行及时、专业解答和处理，提高残疾人满意度。三是要理赔到位。建立高效理赔服务机制，简化理赔流程，缩短理赔时间，确保能够及时赔付，增强残疾人的获得感、幸福感、安全感。

会议指出，下一步，市残联将进一步完善工作联席机制，定期听取项目推进情况，及时对实施效果进行考核和评价，激励承保机构认真履约，确保残疾人权益得到充分保障。（高妍妍）