“奔跑吧，小店”系列报道 | 十二年坚守，小手艺里的匠心与梦想

在市区金港花园小区西门，有一家名叫“擦鞋吧”的店铺，这家店已经在此扎根十年了。2月26日上午，笔者走进店铺时，店主张继报正在修补一双开胶的运动鞋，阳光透过玻璃门洒在堆满工具和鞋盒的工作台上，空气中飘着淡淡的皮革护理剂味道。

2013年，在苏州打工的张继报偶然结识了一位从事洗鞋修鞋行业的朋友，了解这个行业之后，张继报心里便萌生了返乡创业的念头。“父母年纪大了，孩子也需要照顾，如果能学会这门手艺，在家乡开店既能养家糊口，又能照顾家庭。”张继报说。带着这个朴实的愿望，张继报到朋友那里进行了两个月的学习，系统学习了洗鞋、修鞋的知识与技术。

2014年，做好前期准备的张继报回到宿迁，开起了洗鞋店。“起初店面选址不理想，位置太偏，客流量总上不去。”张继报回忆道，“坚持两年后，我把店铺搬到现在的位置，生意才渐渐有了起色。”

张继报介绍，他设置了“三检制度”，即收鞋检查、过程检查、交付检查，每个环节都有详细记录。“每双鞋送来时，我都会当着客户的面进行检查，并拍照存档。”张继报边说边向笔者展示手机里鞋子的存档照片，“这样既能避免纠纷，也能跟踪清洗或修复效果。”清洗过程更有讲究：先用软毛刷去除浮尘，再根据材质选择相应清洗剂用高密度海绵手工清理，最后进行烘干消毒。凭借这份认真劲，小店的口碑逐渐传开，如今已积累了800多名会员。

在消费升级和行业变革的浪潮之下，张继报没有故步自封，反而主动拥抱变化。“现在的鞋材质越来越复杂，不学习就跟不上行业的发展。”张继报说，为了能让鞋的修补痕迹更加隐形，他找了专业的裁缝学习缝补技艺。此外，他还会参加行业交流会，学习新的洗涤护理技术，不断充实自己。

张继报对顾客的关怀，也同样令人印象深刻。为了满足不同顾客的取鞋时间需求，他在店门口设置了一组密码柜。“我们店从早上8点营业到晚上8点，但有些顾客无法在此时间段取鞋。遇到这种情况，我就把鞋放进柜子，通过微信把柜子编号和密码发给顾客。”张继报笑着说，这个举措让不少顾客竖起大拇指。清洗鞋子时，遇到鞋头轻微开胶等小问题，张继报总是主动修复：“举手之劳的事，能让顾客满意最重要。”

更值得关注的是他经营理念的转变。“以前觉得‘酒香不怕巷子深’，现在发现‘好酒也得会吆喝’。”张继报表示，现在做生意只靠手艺和口碑已经行不通了，还要学会营销。目前，他正在研究新媒体运营技巧，希望借助短视频平台吸引更多年轻客户的关注。

当被问及未来规划，张继报目光坚定：“把这家店经营好，一直都是我奋斗的目标，现在也不例外。”在他看来，洗鞋修鞋不仅是谋生手段，更是连接社区的纽带，“只要大家还需要，我就会一直干下去。”张继报的故事，正是无数社区小店的缩影——用专注打磨技艺，用真诚赢得信任，在时代洪流中坚守着属于手艺人的那份初心，散发着独特的光芒。（云春燕）