宿豫：“延时服务”让政务服务更有温度

“请问现在还能办理业务吗？”11月29日下午5点35分，宿豫区政务服务中心的工作人员正陆续下班，一位中年男子却匆匆跑进大厅，焦急地向工作人员询问。

“您好，有什么需要帮助的吗？”宿豫区政务服务中心综合审批窗口工作人员看到后，第一时间上前了解情况。

原来，这位中年男子姓张，是南京市六合区一家企业的法人。当天下午，他特意驱车从六合区赶到宿豫区，想要办理变更公司经营地址业务。“我想把公司的经营地址从六合区迁移到宿豫区，之前已经在‘企业开办全链通’微信小程序上提交过申请材料了，线下还要提交哪些材料？今天能不能办完？”张先生担心当天办不完，还得大老远再跑一趟。

了解情况后，宿豫区政务服务中心综合审批窗口工作人员立即为张先生开启“延时服务”，指导张先生填写材料、提交审核、打印证照。半个小时后，张先生顺利办完了业务，拿到了变更公司经营地址后的营业执照。“原以为今天要白跑一趟，没想到窗口工作人员主动为我提供了‘延时服务’，真是太感谢了！”拿着崭新的营业执照，张先生的感激之情溢于言表。

这是宿豫区开展“‘延时服务’暖人心”的一个生动缩影。近年来，为了最大程度节省企业和群众办事时间，让企业和群众少跑腿、快办事，宿豫区政务服务中心积极推行“延时服务”“容缺受理”等政务服务，赢得了群众的广泛好评。

“只要办事群众有正在办理且未办结的事项，窗口工作人员就会主动延长工作时间，直至办完最后一笔业务，真正做到事不办完‘不打烊’。”宿豫区政务服务中心相关负责人介绍，今年以来，该中心综合审批窗口常态化开展“延时服务”，截至目前，已为86名群众帮办代办259件事项，有力提升了政务服务质量，提高了群众的办事体验感。（赵璐瑶 张贝贝 张婷）