宿迁移动适老化服务，助力“银发族”跨越数字鸿沟

宿迁移动积极践行社会责任担当，从老年人的实际需求出发，持续优化产品适老、服务适老，让“银发族”搭上数字化快车，助力“银发族”跨越数字鸿沟。　

推广特惠资费提供放心消费。面向60周岁以上人群推广孝心卡套餐，满足老年客户的日常通信和手机上网娱乐需求；结合流量红包便捷代付和连续赠送的功能，面向老年客户子女推出孝心流量包业务，助力消除老年客户流量不敢用的顾虑；结合老年客户健康需求，引入智能血压计、智能手环等泛智家终端，整合流量、云盘、权益、保险等配套服务，打造健康小福袋等智家系列新产品，满足老年客户刚性需求。　

开展老年课堂提供舒心服务。与社区居委会联合，走进社区对老年人开展公益服务活动，从“安心健康养老、无忧畅玩手机、方便及时出行、助享实惠生活、尽享天伦之乐”等五个方面，全方位为老年人提供智能手机操作、防范通信诈骗等服务，增强老人防骗意识。同时现场为老人免费测量血压以及进行手机清洗服务，让老年客户切身感受到我们的服务带来的舒心和便利。2024年以来已开展49期老年手机课堂公益活动，惠及近2000名老年客户，全方位为老年客户提供更周全、更贴心、更舒心的便利化服务。

爱老助老是全社会的共同责任，智能时代不能落下我们的父母、长辈。宿迁移动将持续践行“以客户为中心”的服务理念，让老年人切身感受到我们的服务带来的舒心和便利，适应5G智能时代，无障碍享受数字红利。（王继敏  顾信洋 王亚琼）