宿迁网讯(记者 王艳珅 郑绪军)“苏医生,谢谢您下班后专门跑一趟,帮我把中药汤剂送到家。你们的服务太贴心了!”近日,家住宿豫区、患有脑梗的朱先生在收到免费送到家的中药汤剂后,对宿豫区大兴中心医院推出的中药代煎并配送到家服务赞不绝口。
记者了解到,为了更好地服务患者,近期,宿豫区大兴中心医院坚持“患者至上”的医疗服务理念,创新推出中药代煎并配送到家服务。
宿豫区大兴中心医院中医科副主任医师苏莉莉告诉记者,该院中医科精选上等中药材,严格遵循古法炮制工艺,确保每一剂中药都能发挥最佳药效。在中药煎制完成后,该院安排专人专车,将热腾腾、包装严实的中药汤剂安全、及时地送到患者手中。患者只需通过医院预约系统进行简单操作,就可以享受从开方到送药上门的“一站式”服务,省去了往返医院的奔波之苦。
据宿豫区大兴中心医院办公室副主任张满意介绍,该院和大兴镇各村卫生室实行一体化管理:村卫生室医生为患者开出中药处方后,通过“云端”将处方传送到宿豫区大兴中心医院;医院接到处方后,组织专业的医生进行煎制,并且在煎制完成后安排专人将中药汤剂送到患者家中。
“这样的服务真是太贴心了!”一位患者家属感激地说,“以前每次煎制中药都要花费不少时间和精力。现在医院直接送上门,既专业又方便。”
对此,宿豫区大兴中心医院党支部书记胡方良称,该院精心煎制中药,只为守护患者健康。每一剂中药,该院医生都会根据患者病情配好,并且根据中药材的药性调整煎制顺序,严格执行操作规范,确保中药汤剂质量。中药代煎并配送到家服务是该院优化患者就医体验、深化医院服务内涵的重要举措之一,未来该院还将探索更多便民利民的服务模式,惠及更多患者。
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