以更优消费环境进一步激发消费潜力

又是一年“3·15”国际消费者权益日。为切实保护消费者权益，更好地满足人民群众美好生活需要，中国消费者协会确定2024年消费维权年主题为“激发消费活力”，旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，持续优化消费环境、提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

完善法治体系，强化市场监管。中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》，从数据看，90%的消费者在体育健身、美容美发等预付式消费纠纷案件中得以胜诉。只有健全相关法律法规并严厉打击侵犯消费者权益的行为，才能确保市场交易的公平与公正。对假冒伪劣、价格欺诈、缺斤少两、虚假宣传等违法行为，执法部门应以“零容忍”态度严厉执法，坚决惩处违法行为，全力维护公平竞争市场环境。同时，要围绕消费领域突出问题积极探索解决对策，发布消费提示警示、引导消费者主动规避消费陷阱、增强维权意识，聚焦重点领域、围绕重点项目积极开展监督调查，营造安全放心消费环境。

激活消费市场“一池春水”，需要精心谋篇布局、汇聚最大合力。“群众利益无小事”，保护消费者合法权益是消费者权益保护部门的责任，更是全社会共同的责任。目前，消费领域还存在预付费商家“跑路”、大数据算法“杀熟”、个人信息泄露等热点难点问题。因此，要引导全社会形成“政府主导、部门协同、行业自律、企业主体、消费者参与、社会监督”的放心消费格局，市场监管部门做好消费者权益的“保护者”、科学理性消费的“引导者”、企业诚信经营的“监督者”，才能让消费者敢消费、愿消费、乐消费，激发消费活力，让消费这驾“马车”跑得更快、更稳。

消费涉及日常生活、关系千家万户。消费不仅是经济稳定运行的“压舱石”，更是持续推动经济增长的“主引擎”。政府工作报告提出，要“促进消费稳定增长”“从增加收入、优化供给、减少限制性措施等方面综合施策，激发消费潜能”。今年以来，旅游消费多项指标创新高，电影票房和人次破纪录，免税、餐饮、汽车、家电等消费亮点纷呈，国内消费市场迎来爆发，点亮龙年经济“开门红”。下一步，只有更好发挥我国超大规模市场的需求优势，使“主引擎”不断为经济发展提供澎湃动力，综合施策、多措并举，着力激发消费潜能，充分释放内需潜力。

维护消费者权益永远在路上。保持维权力度不减、信心热度不减，不断改善消费条件、创新消费场景、营造消费氛围，合力打造更加安全放心舒心的消费环境，以“消”促“产”，以“消”增“信”，必定能更好释放消费潜力，为经济发展注入更多活力动力。（王鑫 王双姣）