宿豫：用真情倾听居民需求 用实干绽放社工风采

在忙碌而充实的2023年，宿豫区各社工站坚持用脚步丈量土地、用真情倾听居民需求、用实干绽放社工风采。

这一年，宿豫区积极探索社工站“从一到多”的发展路径，有效推动社工站“从有到优”的规范化发展，逐步提升社工站“从好到专”的服务水平。

2023年，宿豫区在全市率先实现乡镇（街道）社工站实体化运行全覆盖，坚持立足辖区实际状况，聚合多元共治力量，充分发挥自身专业优势，在为老服务、儿童关爱、社会救助、社区治理等方面不断探索，实现了从“有形覆盖”到“有效运转”再到“有所作为”。

为老服务，多彩温馨

宿豫区各乡镇（街道）社工站以“走进去+走出来”模式为辖区老人送去关爱与服务。“走进去”即走进老人心里去，驻站社工通过入户探访、电话关爱、组建志愿服务队等形式为全区空巢（独居）、失能等特殊困难老人提供日常关爱、精神慰藉、资源链接等服务。“走出来”即引导老人走出家门参加社区服务活动，设计实施以手工、美食、健康管理等为媒介的老人支持小组6个，有效帮助老人强化其社会支持网络，提升生活幸福感。同时，对辖区居家养老上门服务情况进行跟踪评估，促进服务质量提升；组织开展“情暖夕阳 老幼同乐”“关爱长者 传递温暖”以及各类节日关爱活动等80余场次。

关爱儿童，护航成长

各社工站立足辖区未成年人实际状况，围绕防溺水、消防安全、预防校园欺凌、防性侵自护等主题，链接律师事务所、消防救援大队、蓝天救援队等资源，开展“护航童行”未成年人自护教育小组，以沉浸式体验、趣味讲解、互动式沟通等形式帮助未成年人增强自我保护意识，提高自我保护能力；启动实施6类“星计划”小组、2类“星计划”个案，其中“未来星——辍学未成年人重返校园”计划，已为11名辍学儿童提供个案服务。此外，各社工站积极整合辖区内外资源，广泛开展“科创起航，童心筑梦”未成年人科技创新实践、亲子同行“趣”拾秋等多彩活动，为未成年人健康茁壮成长保驾护航。

社会救助，情暖民心

各社工站主动协助乡镇（街道）完成低保、特困供养、残疾人两项补贴、临时救助等3600余户社会救助对象调查评估工作，详细了解困难家庭的实际状况以及需求，建立需求清单1000余个，主动发现并帮助230余户困难家庭办理了低保、临时救助等。同时，结合专业评估，各社工站实施分层“物质+服务”分类救助帮扶，围绕救助对象心理、学业、家庭关系、社会参与等方面积极整合链接资源，广泛链接公益慈善资源，开展圆梦微心愿服务，帮助193名特殊困难群众实现“微心愿”，打造“向阳花开”困难残疾人服务、“熠熠芳华”留守妇女服务等一批特色服务品牌，助力民生兜底工作从“兜得住”逐步迈向“兜得好”。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。新的一年，宿豫区各社工站将在“12345”工作法的指导下，继续立足辖区实际需求，深化“五社联动”机制，积极整合盘活辖区内外资源，以“社工+志愿+慈善”的方式聚焦“一老一小一困”三大主要群体，以更加专业、高效、贴心的服务，为居民带来更多的帮助和温暖，真正打通为民服务的“最后一公里”。（闫雪 吴琼）