谨防中招！“电商捧哏”套路满满

“双11”大促期间，各大带货直播间的主播为带货花样百出。笔者发现，带货直播间里都有着“是的”“太好了”这样的声音，这种附和主播、帮助主播带货的“气氛组”被网友形象地称为“电商捧哏”。

不少直播间有“电商捧哏”

13日晚上9点多，笔者随机进入一个带货直播间，就看见了这样的一幕。

“点关注加粉丝团送200元的优惠券，没点的宝贝有没有券？”主播拿着一件羽绒服正卖力地推销，话音刚落，一个画外女子附和：“没有。”主播继续发问：“大家想不想要更低的价格？”画外女子大声回答：“要。”“大家在屏幕上发送‘要’，我自掏腰包为大家再减100元，大家说划不划算？”主播继续提问，画外女子则大声回复：“划算。”

笔者进入多个直播间后发现，很多直播间有与主播互动的“电商捧哏”。不仅如此，这些“电商捧哏”不仅用声音与主播互动，还会以发送弹幕的方式为主播捧场，发送的内容包括“破价最后一天，错过再等一年”“一年只有一次，只限今天”等。不一会儿，页面上显示该商品的库存已被抢空。

直播易冲动消费

“今年‘双11’我花了近1000元，本来觉得没有什么要买的东西，所以没关注购物平台满减的活动，结果在抖音直播间看了一会，就下单了很多东西，后来看见账单上的支出，我自己也吓了一跳。”市民秦女士说。

对此，不少市民表示自己也有这样的情况，在看直播的时候不知不觉就买了很多东西，尤其当直播间里传出“这个链接只剩50单，姐妹们抓紧下单，我们给大家加急发货”“只剩最后10单了，错过就要再等15天”的声音，手不听使唤，立马就下单了，收货之后又觉得自己并不是很需要。

“其实，我们称‘电商捧哏’为中控，在直播时充当画外音的角色，配合主播打节奏。”一位电商业内人士向笔者介绍，除此之外，中控还承担着很多的工作，不仅需要回复顾客信息，还需要熟悉产品，当主播需要上架产品到直播间的时候，要及时跟上主播节奏上下架产品。

建议消费者理性消费

直播间的主播会不断强调最低价格、库存不足，中控则以“只剩几单了”“这个价格只有最后一天了”的画外音来帮助主播营造热销的氛围，引导顾客尽快下单。

“《消费者权益保护法》规定，经营者应当提供真实、准确的商品信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果商家故意营造不真实的库存数量等催促消费者下单购买，可能会诱导消费者做出非理性的购买决策。”江苏钟山明镜（宿迁）律师事务所执行主任王暖意说。

王暖意表示，如果消费者认为自己的权益受到侵害，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉，用法律手段维护自己的合法权益。（倪家乐 王帅甫）