宿迁市残联构建残疾人托养智慧化服务体系

为增进残疾人民生福祉，不断满足残疾人美好生活需要，市残联投入190余万元建成残疾人智慧托养服务平台，建立8900余名残疾人、180个服务机构、111个辅助性就业项目基本信息数据库，把专业服务送到残疾人家中，进一步打通残疾人托养的“神经末梢”。

助力托养服务更“精准”。依托智慧托养平台，整合机构、社区、家庭等多种服务资源，残疾人可以通过电话、手机APP进行服务下单，为5400余名居家托养残疾人提供“订单式”“精准式”保洁护理、心理慰藉、物品维修等服务97000余次。

推进助残事业更“智慧”。实现信息互通、服务网络全覆盖，在任何地点通过网络使用平台，让残疾人、亲属、服务人员与机构无缝衔接，非常适合助残工作中的实际应用。在全省率先开展残疾人托养“转介服务”，所有转介程序在智慧托养平台线上完成，实现便捷化、信息化服务，让残疾家庭省时省力。

开展服务监管更“高效”。各级残联利用平台可使用、查阅和分析托养机构、服务对象、服务视频等相关信息，包括服务位置、人员、图片和对象满意度评价等，开展托养服务监管300余次，提高行政服务和监管效率，提升残疾人托养服务质效。（林清华）