服务流程做“减法”，消费增长做“加法”

境外社交平台上，“ChinaHaul”（中国购物开箱）热度持续攀升，越来越多境外旅客把来华旅行与购物、体验、打卡深度融合。这背后，既得益于中国商品、文旅项目、城市服务吸引力的增强，也离不开离境退税便利化政策的持续发力。

2025年4月，我国推出离境退税1.0版政策，将起退点由单笔消费额500元降至200元，同时扩大退税商店覆盖范围，推广“即买即退”服务。2026年5月，商务部等多部门联合发布《关于加力优化离境退税措施扩大入境消费的通知》，被称为“优化离境退税政策2.0版”。

2.0版政策聚焦“一多一少两化”：“一多”即退税商店更多，实现商圈、景区、口岸等重点场所退税商店基本全覆盖，在进博会、广交会等重大展会设立退税服务专区；“一少”即口岸核验等待时间更少，对退税销售额1万元以下的申请单实行抽检制，大幅缩减排队时间；“两化”分别为无纸化和标准化，2026年7月1日起推行退税全流程无纸化办理，推动“即买即退”异地互认并将离境期限统一至28天，让境外旅客购物退税更省心、更省时、更省事。

与此同时，政府加大力度破解境外来华人士支付难题。银联、微信支付、支付宝等主流支付平台提升了与海外电子钱包的互通能力。通过这种整合，游客只需扫描中国商户的二维码，即可直接使用他们熟悉的应用程序完成支付。流程堵点被打通后，境外游客无需再为支付、退税的复杂环节消耗精力，能够更顺畅地将消费意愿转化为实际消费行为，带动入境零售、餐饮、文旅等相关消费规模稳步扩大，真正发挥服务优化对消费增长的撬动作用。

服务优化的红利，正沿着入境消费的完整链路逐步释放。境外游客来华消费，首先让本地商户受益：零售、餐饮、住宿、交通、文旅等场景客流增加；文创产品、非遗手作、地方特产、国货潮品也因此有了更直接的展示窗口和销售渠道。更重要的是，入境消费增长最终传导到就业和收入端：商圈客流带动门店销售、导购服务、物流配送、外语接待、支付结算等岗位需求增加；特色街区、夜间消费、展会消费、景区消费活跃，也为中小商户和灵活就业人员创造更多机会。从长远看，更顺畅的消费环境、更丰富的供给选择、更成熟的服务生态，将持续增强中国旅游消费市场的国际吸引力，形成消费增长与产业升级相互支撑的良性循环。

透过这轮“ChinaHaul”的分享热潮，我们看见中国经济高质量发展的坚实底气，也感受到高水平对外开放的坚定信心。持续优化离境退税、完善外卡支付等配套服务，让入境消费的“流量”转化为“留量”，“热度”转化为“温度”。期待以一件件“中国好物”为纽带，让更多外国朋友走进中国，亲身感受中国市场的活力、文化的底蕴与待客的诚意。（陈旭）