工行宿迁泗阳支行开展“致敬师恩、情满中秋”服务活动

金秋送爽丹桂香，双节同至暖意浓。九月既是感念师恩的感恩之月，亦是阖家团圆的中秋佳节。为深入践行金融为民的服务理念，切实深化普惠金融落地实效，持续拉近与客户、政企单位的距离，擦亮工商银行温情服务名片，近期，工行宿迁泗阳支行紧扣双节节点，创新服务形式、丰富服务场景，精心开展“致敬师恩、情满中秋”系列主题暖心服务活动，以有温度、有品质、有细节的金融服务，赢得辖区群众、教育单位及广大客户的广泛好评。

教育是民生之本，教师是奉献楷模。长期以来，该行始终深耕银校合作领域，将服务教育行业、保障教职工金融需求作为重点服务工作。在教师节来临之际，该行主动走访辖区中小学、公办教育机构等合作单位，走进校园、贴近教师群体，为辛勤耕耘的一线教育工作者送上节日的祝福与诚挚问候。走访过程中，工作人员摒弃单一的节日慰问模式，聚焦教职工日常金融痛点与需求，开展一对一精准金融服务对接。

针对教师群体收入稳定、注重资产保值、追求资金安全的金融特点，工作人员重点讲解了工行个人薪金理财、专属存款、低风险财富配置等特色产品，为教师定制个性化财富管理方案。同时，结合当下电信网络诈骗高发态势，以案普法、以案警示，现场开展反诈知识宣讲，详细讲解虚假理财诈骗、刷单诈骗、冒充客服退款诈骗等常见骗局的作案手段，指导教职工掌握识骗、防骗、拒骗技巧，守护个人资金安全。此外，还为教职工开通工行APP教师认证专属工银i豆、融e借绿色通道等专属权益，全方位升级银校金融服务体验，进一步夯实长期稳定的银校合作根基。

皓月迎中秋，温情暖客户。依托中秋团圆的传统节日氛围，该行同步推进存量客户精细化维护工作，打破传统节日问候的单一模式，构建立体化客户服务体系。针对小微企业、个体工商户等对公客户，重点推介对公结算套餐、工银薪管家、经营快贷等普惠金融产品，助力企业降本增效、稳健经营；针对个人客户，普及稳健理财、大额存单等便民金融服务，切实解决群众日常金融难题。同时，安排客户经理开展客户线上回访、电话慰问，对财富客户、优质客户进行邀约到店，真诚沟通交流，深度了解客户经营状况与服务需求，在温情互动中拉近客情关系，提升客户归属感与信任感。

本次双节主题系列服务活动，将节日温情与金融服务深度融合，既传递了工商银行的社会责任与人文温度，又实现了客户服务提质、业务营销增效、品牌形象升级的多重成效，有效推动公私客户一体化、精细化经营落地。

下一步，该行将持续坚守“以客户为中心”的服务初心，依托各类节日节点、生活场景，常态化开展场景化、精准化、暖心化的金融服务活动，提升服务质效，以优质普惠的金融服务赋能民生发展，推动支行各项业务高质量稳步发展。（丁旭）