工行宿迁分行营业部强化GBC联动推进财政数币代发试点

工行宿迁分行营业部抢抓财政数字人民币代发试点机遇，以 GBC 联动为核心，深化总分协同，联合市行机构部分层拓客、优化服务，推动财政数币代发业务顺利落地。试点期间，首批试点单位实现数币代发全覆盖，新增数字人民币个人钱包 200 余户，同步带动融 e 借、三方绑卡、公务卡等职场综合业务取得良好成效。

强化 GBC 联动，搭建三级协同体系。营业部联合市行机构部建立 “市行 — 支行 — 网点” 三级联动机制：市行机构部对接区财政局争取政策支持，营业部组建专项小组攻坚落地，网点配置专属客服做好常态化服务。通过定期会商，打通政府政策对接、单位批量开户、个人钱包激活全流程，构建闭环拓展模式。

组建专项小组，实施 B 端分层攻坚。营业部成立由分管行长牵头的财政数币代发拓展小组，分设挖转攻坚、稳固维护、外拓突击三支队伍，针对不同类型单位制定 “一户一策” 方案。分层开展上门营销，依托产品与服务优势，推动财政代发业务转化与客户维护。

细化对接服务，优化全流程体验。建立财务人员一对一专项维护机制，精准掌握单位发薪节奏，定制服务方案。制作数币操作图文指南，常态化开展内部业务培训；业务拓展坚持上门服务、双人复核，严控操作风险，保障业务办理质量。

聚焦 C 端落地，上门辅导激活钱包。工作人员携带移动设备进驻试点单位，逐科室、逐工位手把手指导员工完成钱包注册、实名、绑定及代发签约，建立销号台账，实现试点单位个人钱包应开尽开。同步推介数字人民币智能兑换协议，讲解资金管理相关功能，提升群众使用体验。

同步职场拓客，做实综合金融服务。依托上门外拓契机，开展一揽子金融服务，现场推介融 e 借、引导第三方支付绑卡、推广公务卡业务，实现 “一次上门、多项服务”，持续提升客户综合贡献度。

下一步，工行宿迁分行营业部将持续深化 GBC 联动，总结试点经验，加快模式复制推广，以数字人民币代发业务助力地方数字经济建设。