工行宿迁泗洪支行：深耕社银民生服务社保卡惠民成效凸显

为持续拓宽社保卡服务覆盖面，提升民生金融服务质效，切实把普惠金融红利送达千家万户，今年以来，工行宿迁泗洪支行立足普惠金融初心，多点发力、精准服务，全力推进社保卡开立、激活、功能推广工作，民生服务成效显著。截至7月末，该行单月新增社保卡办理量突破120张，以高效暖心的金融服务擦亮工行民生服务底色。

该行构建“厅堂深耕+外拓走访+精准宣传”全方位社保卡服务体系，全方位提升惠民服务效能。厅堂内专门设立社保卡便民服务专窗，配齐专职工作人员，优化业务流程、精简操作环节，为群众提供登记、核验、开卡、激活、功能讲解一站式全流程服务，大幅压缩办理时长、提升办事效率。针对老年、乡村居民等重点群体，工作人员提供一对一指导服务，细致讲解社保卡就医结算、养老金领取、补贴发放、日常消费等核心功能，手把手指导电子社保卡申领使用，切实解决群众不会用、不懂用的难题。

在外拓服务方面，该行主动延伸服务触角，组建便民服务小队，深入辖区社区、村居、小微企业、周边商户，常态化开展上门宣讲、集中办卡服务，普及社保卡惠民便民优势，激发群众办卡意愿。针对企业员工、村居集中人群，提供批量上门办卡服务，让群众足不出户即可享受便捷高效的金融服务，切实提升群众获得感与满意度。

下一步，该行将持续深耕民生金融领域，常态化推进社保卡惠民服务，持续优化服务流程、创新服务模式、拓宽宣传覆盖面，深化社银服务融合，全力推动社保卡“一卡通”场景落地普及，以优质普惠金融服务助力地方民生事业高质量发展。（王露）