刘浩到市信访局接待来访群众

宿迁网讯（记者 刘海） 7月20日，市委副书记、市长刘浩到市信访局接待来访群众，面对面倾听诉求，现场研究解决信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众利益摆在首位，牢固树立和践行正确政绩观，实事求是、依法依规解决群众合理诉求。

接访中，刘浩认真倾听来访群众的诉求和意见，细致询问事情始末，详细核实问题细节，与相关部门负责同志现场分析研判、研究解决方案。接访过程中，刘浩要求各部门严格对照法律法规和政策规定，做实做细沟通疏导、矛盾调解、问题处置等工作，明确办结时限，强化跟踪督办，确保群众反映的问题尽快解决到位。

刘浩指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，关系到群众切身利益和社会和谐稳定。要践行群众路线。严格落实干部下访、入户走访、接访约访等制度，持续畅通和规范群众诉求表达通道。按照“三到位一处理”要求，把群众的“心上事”当成“要紧事”来办，持续提高实质化解率和群众满意度，把信访这个“送上门来的群众工作”办好办实。要强化系统治理。坚持关口前移、重心下移，加强信访事项全流程闭环管理，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小，最大限度实现案结事了、事心双解。深挖问题背后的制度漏洞、管理盲区，注重举一反三、综合施策，推动从“解决一个问题”到“解决一类问题”，切实提升工作质效。要树牢法治思维。深入推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，健全依法分类处理信访诉求机制，注重程序推进、强化实质解决，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。

市政府秘书长骆志弘参加接访。