“AI智变宿迁”系列报道 | 数据多“跑路” 患者少奔波

编者按

赋能产业转型，智绘城市未来。今年，宿迁全面启动数智新城建设，以数字化转型驱动城市发展能级整体跃升。在市委、市政府的决策部署中，“扎实推进百景应用”成为关键落子。即日起，宿迁网推出“AI智变宿迁”系列报道，聚焦AI技术在农业转型、工业升级、社会治理、民生文旅等领域的落地应用，通过记者沉浸式探访、市民真实体验、数据成效佐证，立体呈现数智宿迁的创新活力与民生温度。

长期以来，优质医疗资源分布不均、就医流程繁琐、诊疗供需失衡等问题成为群众就医的普遍痛点，制约着医疗服务高质量发展。改变从人工智能与医疗深度融合开始。

近日，记者走进江苏省人民医院宿迁医院（宿迁市第一人民医院），实地探访AI技术如何贯穿诊前、诊中、诊后全链条，让优质医疗服务更可及、更高效、更精准。

从“患者跑”到“数据跑”，从“经验医疗”到“精准医疗”——一场以人民健康为中心的智慧医疗变革，正在这里落地、推广。

诊前：智能预问诊，让挂号不再“凭感觉”

线下排队耗时、挂号不知该找哪个科室、信息填报繁琐……这些曾是患者就医的“第一道坎”。如今，依托江苏省人民医院宿迁医院（宿迁市第一人民医院）智能导诊系统，患者通过医院小程序即可完成线上挂号与预问诊。

记者现场体验发现，通过医院小程序输入症状后，系统便会智能推荐相应科室，并通过问答完成预问诊，像一位细致的“虚拟医生”一样，将手术史、过敏史、家族病史等关键信息在接诊前一一采集到位。

“患者在家就能线上挂号，还能第一时间获得专业分诊建议。”该院大内科主任宋春杰告诉记者，智能导诊系统会自动将信息整理成病历，医生打开电脑时，患者情况一目了然。

一个案例令人警醒：上个月，一位患者以“普通头痛”就诊，AI预问诊却捕捉到其家族脑瘤史，随即触发预警。医生当即安排CT检查，发现早期脑瘤并及时手术，患者恢复良好。“如果没有AI提示，这个病例很可能被漏诊。”宋春杰说。

市民桑先生向记者分享了他的就医体验：“今天想看消化内科，在家通过医院小程序智能导诊系统就挂好了号。以往要在医院排队缴费，现在线上缴费后直接到诊室签到就诊，省时又省心。”

截至目前，该院依托人工智能已累计提供导诊服务5.1万余人次，患者首诊科室准确率从传统模式的70%提升至90%，有效缩短了患者就医时长。

诊中：超级助手，让诊疗从“经验驱动”迈向“精准导航”

如果说诊前的AI是“引路人”，那么诊中的AI就是医生的“超级助手”。在江苏省人民医院宿迁医院（宿迁市第一人民医院）部分诊室里，医生和患者的每一句对话都会被实时转换成规范的医学语言，自动生成电子病历，让医生从烦琐的文书工作中解脱出来。

“开检查单时，临床辅助决策支持系统会推荐最合理的检查项目，避免不必要的重复检查。”宋春杰介绍，自从使用这套系统后，即使年轻医生也能获得和资深专家一样的决策支持，大大提高了诊疗同质化水平。

在医学影像科，AI的力量体现得更为直观。记者看到，在智能影像系统辅助下，设备3秒内即可完成单份肺部CT影像的全肺扫描。

“这个3毫米的磨玻璃结节，别说普通医生，就是经验丰富的老专家也很容易漏掉。”医学影像科医师赵明明指着屏幕告诉记者。

而智能影像系统让“秒级发现病灶”成为现实。该院医学影像科主任徐峰提供了一组数据：肺部平扫每天约400人次，数据量达数万幅图像。使用AI软件后，去年就筛查出100多例早期肺癌，其中最小病灶仅2毫米。“在疾病早筛、早诊、早治方面，AI起到了关键作用。”

全方位的AI赋能，推动医院诊疗质控水平迈上新台阶。截至采访当日，该院智能影像诊断已服务群众近20万人次，诊断效率提升80%。电子病历智能质控系统实现从传统“事后抽查”向“全程智能监控”的跨越式转变，质控覆盖率达100%，病历平均分从上线初期的80.39分提升至93.42分。

诊后：互联网医院，让复诊开药不再“跑断腿”

AI服务贯穿诊疗全周期。以往慢性病患者需每月往返医院复诊取药，耗时费力。如今，患者通过医院小程序即可登录互联网医院，享受视频问诊、在线开方、一键缴费、药品配送到家的全链条云端服务，足不出户完成复诊取药。

“我尿酸偏高，需要长期服药，以前每月都要专程跑医院，现在线上问诊开药，药品直接送货上门，特别省心。”患者柏先生对互联网医院的便捷服务连连称赞。

当数据多跑路，患者就能少奔波；当科技有温度，健康便更有保障。从诊前的智能导诊、诊中的辅助决策到诊后的线上复诊服务，江苏省人民医院宿迁医院（宿迁市第一人民医院）以AI技术打通了群众就医服务的“最后一公里”。

该院信息处数据中心主任郭堂伟表示：“后期我们将坚持需求导向，持续深化场景融合，引入智能领航机器人、病历自动生成等新功能，聚焦患者诊疗中的痛点、难点问题，推动AI技术从‘能用’向‘好用、管用、精准用’转变。”

此外，江苏省人民医院宿迁医院（宿迁市第一人民医院）还计划将成熟的智能问诊、诊疗辅助、健康监测、用药指导等AI服务下沉到基层医疗网点，让基层群众在“家门口”就能享受到同质化、规范化的医疗服务，以科技温度守护群众全周期健康。（记者 李文静 见习记者 陆雨晨）