“平凡亦闪光 匠心筑初心”系列报道 | 王思民：以“无痕服务”护电力无忧

“外商来访的时间已经确定，然而企业内部的用电配套工程尚未完工，这可如何是好？”2025年底，宿迁高新区一家企业负责人心急如焚，拨通了国网宿迁供电公司宿豫供电服务中心副主任王思民的电话。

王思民当即承诺：“您尽管放心，我们一定全力以赴，统筹协调，破解难题。”这句掷地有声的承诺，背后是她扎根电力营销一线20余年的底气与担当。

今年4月底，在江苏省劳动模范和先进工作者表彰大会上，王思民被授予“江苏省劳动模范”称号。这位宿迁电力“老兵”用实干与坚守，在平凡的岗位上书写不平凡的奋斗答卷。

急企业所急

把“不可能”变成“按时通”

“外商前来考察，可靠稳定的电力保障是重中之重。我们服务每靠前一步、谋划每周全一分，企业发展就能少一分阻碍、多一分助力。”王思民说，最优的电力服务，是让用电客户几乎感觉不到服务的存在。这一理念也始终贯穿于她的日常工作之中。

得知企业困境后，王思民深知此次外商考察事关企业长远发展，绝不能因电力配套问题贻误良机。她第一时间主动上门对接，实地踏勘项目建设现场。原来，外部供电线路已全部铺设到位，但企业内部电力配套设备未能按期安装就位，原定送电计划被迫搁置。

“我们比用户更着急，不能让用电难题耽误企业发展。”那段时间，王思民牵头组建专业服务团队，开启了“上门攻坚”模式。团队多次召开协调会，对企业内部施工进行细致指导，合理优化工序安排，最大限度压缩工期。

功夫不负有心人。在王思民及其团队的倾力攻坚下，该企业于2025年12月8日顺利完成通电验收，保障了外商考察活动如期进行。

这样的故事，在王思民的工作中已屡见不鲜。无论是重大产业项目、农业生产，还是居民日常用电，她始终坚持“早接触、早对接、早服务”，在用户看不见的地方默默付出，严守“电等客户”的服务准则，让“宿迁速度”镌刻在电力服务的每一个细节之中。

破发展困局

在“硬骨头”上啃出“新路径”

王思民的职业生涯中从不缺少“硬骨头”，但她始终秉持“敢于突破、善于破题”的信念，以实干攻坚克难，以创新破解瓶颈，用匠心攻克了一个又一个行业难题。

骆马湖水源工程，是宿迁保障中心城区供水安全的重点民生工程，其外部电力线路架设，堪称一场“硬仗”。该工程地处骆马湖沿岸，区域地势低洼，水塘密布，施工车辆难以通行，仅地形条件就给施工带来了极大阻碍。更关键的是，骆马湖堤岸涉及防洪安全，电力线路架设必须严格遵守防洪相关规定，线路走向、施工方式都需要反复论证。

“民生工程容不得半点敷衍，再难也要啃下来。”为了找到最优施工方案，王思民带领团队一头扎进了施工现场。他们反复测量数据，规划线路走向，紧盯每一处施工细节，会同多个部门召开现场论证会，一次次优化方案、调整思路，在防洪安全与线路架设之间找到最佳平衡点。

在攻坚克难的同时，王思民从未停下创新的脚步。在同事们眼中，她不仅是任劳任怨的“老黄牛”，更是敢于突破、善于创新的“创新达人”。她潜心研发的“装表接电四步操作法”，将复杂的流程拆解优化，实现了标准化、精细化、规范化作业，大幅提升了工作效率与工艺质量，该方法还获评“第八届江苏省职工十大先进操作法”，实现了宿迁在该奖项上“零”的突破。

守初心本色

以“微光”点亮万家灯火

“认真做好自己手里的工作，用心对待每一项工作，先保质完成，再精益求精，潜心钻研，长久下来总会有所收获。”这是王思民对刚入行电力青年的寄语，更是她二十余载工作的真实写照。作为一名扎根一线的电力人，王思民坚守岗位、深耕业务、心系群众，用温情与担当，温暖着千家万户。

电力工作一头服务发展大局，一头牵挂民生福祉。在王思民心中，百姓的认可才是最高的荣誉。随着新能源汽车的普及，老旧小区充电难成为居民的“心病”，她看在眼里、急在心里，主动带领团队深入老旧小区实地勘察，提出并实施充电桩电源点系统规划改造，坚持“一小区一方案”的精细化设计，成功破解老旧小区电力容量不足、管线布局复杂的接电难题，实现了从“车等电”到“电等车”的跨越。

结合宿迁老旧小区改造工作，她统筹推进电能表箱更换工程，累计完成6万余户改造，在美化小区环境的同时，守护好居民用电安全“最后一米”；针对农业养殖、养老机构等重点场所，她常态化开展专项用电检查，不放过任何一处安全隐患；在楚街、双庄汽配城等人流密集、业态复杂的区域，她敏锐地察觉到“瓶装液化气”的安全风险，积极推动“瓶改电”工作，从源头减少安全隐患，为城市安全筑牢电力防线。

生于斯，长于斯，二十余年的工作中，王思民用日复一日的坚守和一言一行的担当，点亮了大街小巷的灯光。她就像一束微光，汇聚成照亮宿迁电力事业发展的星河。

如今的她，依然坚守在电力服务一线，依旧热情周到地对接用电需求，依旧会为了一项送电任务反复上门，依旧为了守护万家灯火默默付出。这位电力“老兵”，用实干与坚守，守护着宿迁大地的每一缕光明，继续在平凡的岗位上，书写着属于自己的奋斗故事。（记者 祁秋月）