让便民惠民医疗服务 更有温度、更贴民心

今年3月起，宿迁多家医疗机构主动聚焦群众就医需求，通过推出门诊延时服务，延长医疗服务时间，错峰满足上班族、学生、老年人等群体的就医需求，以有温度的贴心医疗服务守护群众身体健康。

“以前带家里老人看病得先跟单位请假，现在下班后还能陪老人来看病，真是太方便了！”日前，在江苏省人民医院宿迁医院普通外科门诊，刚陪母亲复诊完的市民王女士，对医院推出的门诊延时服务赞不绝口。

“门诊延时服务能够有效解决‘时间错配’的问题。白天不便请假的上班族和学生，可在下班后、放学后来院就诊；行动不便的老年人也能等子女下班后陪同就医。”据江苏省人民医院宿迁医院普通外科主任医师管晓青介绍，该医院提供的是全流程延时服务，诊疗、检查、缴费、取药等环节同步延时服务时间，省去了患者多次往返医院的麻烦。

门诊延时服务的落地离不开科学的管理与合理的资源调配。管晓青认为，在优化医疗服务的同时，各医疗机构还需通过合理排班、绩效激励等方式，切实关爱医护人员，从而更好地为患者服务。

“门诊延时服务不仅有效缓解了日间就诊压力，还让异地患者从中受益。许多外地患者赶到医院时往往已临近中午，医院推行门诊延时服务后，外地患者无需仓促就诊，当天即可完成首诊、检查及复诊指导，既节省了时间成本，又减少了交通、住宿等费用支出。”江苏省人民医院宿迁医院心血管内科主任医师张志勇说，“虽然服务时间延长了，但服务质量不会降低。我们全流程严格遵循医疗规范，确保患者无论何时就诊，都能获得同等专业、规范的诊疗服务，不仅解决了患者的就医难题，还让他们切实感受到医者的仁心与关怀。”

随后，记者来到宿迁口腔医院，看到不少患者在此就诊。刚完成牙齿根管治疗的市民钟先生说：“牙疼已经困扰我好几天了，平时上班无暇就医，恰逢医院推出门诊延时服务，下班就直接过来了。”

“医院的门诊时间延长至晚上7时，如果遇到就诊高峰，还可根据实际情况灵活调整接诊时间。”宿迁口腔医院口腔内科主任刘柏村说，“门诊延时服务不收取任何额外费用，牙髓炎、牙周炎等常见口腔疾病均可接诊。考虑到夜间拔牙存在一定风险，医院夜间暂不开展拔牙手术。”

记者从宿迁市卫生健康委员会获悉，今年3月起，我市全面推行门诊延时服务这一便民举措。截至目前，全市已有江苏省人民医院宿迁医院、南京鼓楼医院集团宿迁医院、宿迁口腔医院等23家医疗机构的140个科室提供该项服务，让便民惠民医疗服务更有温度、更贴民心。（记者 朱婉菁 见习记者 高鑫茹 通讯员 仲启新 薛勇）