工行宿迁沭阳东关支行：金融服务有温度企业生产“不发愁”

近日，工行宿迁沭阳东关支行客服经理在受理某纺织厂对公账户开立业务时，敏锐捕捉到关键信息：该厂新近投产，急需在三日内完成全员工资卡开立，以确保首月薪酬准时发放。面对客户反映的时间紧迫、员工集中请假办卡恐影响生产进程的现实困境，工作人员根据客户需求向其介绍了工行的代发工资服务，该项服务可提供“上门服务、批量开卡”的解决方案，切实解决客户燃眉之急。

得到客户确认办理后，该行客户经理迅即启动外拓服务预案。该行工作人员与企业建立专项对接通道，签署代发工资协议，核实员工信息，备齐移动终端及有关文件材料。为提升作业效能，该行积极协调兄弟网点资源，增配外拓设备与人手，巧妙利用周六网点休业时段，于纺织厂内设立临时金融服务点。工作人员全程专业耐心，不断向企业员工解答手机银行查询、转账限额等疑问。

经过数天不懈的努力，工行宿迁沭阳东关支行顺利完成此项上门服务工作，一举化解了企业全体员工集中办卡难题，保障了其工资如期发放。该企业负责人对工行宿迁沭阳东关支行在紧要关头展现的卓越业务执行力和专业服务水平给予高度赞誉。（汪浩洋）