工行宿迁泗阳城中支行便捷服务赢得台胞赞誉

近日，工行宿迁泗阳城中支行依托远程柜台，高效为台胞办理银行卡开户业务，贴心便捷的服务获得台胞张女士高度认可，彰显工行金融服务的温度与速度。

5月6日，台胞张女士因在泗阳生活需要，持台湾居民来往大陆通行证到该行办理个人银行卡。因不熟悉办理流程，她担心手续繁琐、耗时较长。网点工作人员主动热情接待，核实证件信息后，引导其通过远程柜台办理，并全程协助。

以往，台胞通过传统柜面开户，需人工录入信息、填写多份单据、多环节核验，流程繁琐、耗时久、易出错。远程柜台集成智能身份识别、远程视频核验、电子签名等功能，实现一站式全流程办理，大幅简化环节、提升效率。

在工作人员协助下，张女士仅用十余分钟便完成开户，同步开通手机银行、网上银行，工作人员现场讲解使用方法，指导日常支付、转账等操作。

“原本担心办理麻烦，没想到数字化服务这么便捷，真切感受到了实惠与便利！”业务办结后，张女士对高效流程与耐心服务连连称赞。

此次服务是该行优化境外人士金融服务的缩影。该行始终坚守金融为民初心，依托智能设备与数字化工具，持续优化流程、精简环节、提升效率。

下一步，工行泗阳城中支行将持续优化境外人士专属服务方案，提升服务覆盖面与满意度，以暖心服务保障各类群体享受高效、便捷、优质的金融服务。（刘诣星）