工行泗洪支行深入推进数字人民币对公钱包业务发展工作

为深入贯彻落实上级行关于推进数字人民币对公钱包业务发展的战略部署，中国工商银行泗洪支行（以下简称“工行泗洪支行”）紧盯目标、精准发力，统筹前中后台资源，强化过程管理与推动拓展，持续提升对公钱包活跃度与交易规模。截至今年3月，该行对公钱包交易总额突破23亿元，成功实现了对公钱包活跃客户的稳步增长。

强化统筹部署，压实拓展责任。工行泗洪支行高度重视对公钱包业务推广工作，将其纳入年度重点考核任务。由分管行长牵头成立专项工作组，定期召开推进会，分析业务短板，明确拓展重点。组织开展全员业务培训，围绕钱包功能、操作流程、应用场景等内容进行系统讲解，切实提升一线人员的业务素养与拓展能力，为业务拓展提供坚实保障。

聚焦核心客群，提升覆盖深度。工行泗洪支行坚持以“存量挖潜+增量拓展”为主线，精准锁定公司有贷户、代发工资户、高频结算户等重点客群，实施“一户一策”拓展策略。结合日常客户走访、账户年检、银企对账等场景，做好对公钱包业务推广。

优化服务流程，增强客户体验。该行坚持“便捷、高效、专业”的服务导向，持续优化对公钱包开通流程。针对临柜客户，推行“开户即开通”一站式服务模式，减少客户往返奔波；针对不便到网点办理的客户，提供远程指导服务，协助其通过企业网银或手机银行完成钱包开通与激活。网点还依托系统数据，建立未开通客户清单，开展常态化电话回访与线上触达，有效提升拓展转化率。

数字人民币的推广不仅是业务指标的突破，更是金融服务数字化转型的生动实践。工行泗洪支行将以此次突破为契机，持续深耕对公钱包业务，推动数字人民币在更多场景落地生根，助力区域经济高质量发展，为构建数字金融新生态贡献更大力量。（石璇）