工行宿迁苏宿园区支行深耕养老金融服务成效显著

今年以来，工行宿迁苏宿园区支行认真贯彻落实上级行部署的养老金融部署，精准施策攻坚养老金融服务，以专业服务向客户宣传养老金融政策，在养老金账户开立与资金缴存工作中取得显著成效。

精准客群拓展，开展获客拓面。该行立足自身客群基础，构建“阵地精准触达加外拓批量攻坚”的拓展体系。网点阵地加强政策宣导和精准拓展，了解进店客户情况，精准施策。深入周边企事业单位、社区街道开展专场宣讲，大力拓宽养老金融政策宣传覆盖面。

优化服务体验，提升客户满意度。该行始终以客户需求为导向，全方位升级养老金业务服务能力。在厅堂设立个人养老金服务专区，配备大字版宣传手册、由厅堂人员提供从政策咨询、账户开立到资金缴存、产品选择的全流程陪伴式服务，大幅缩短业务办理时间；实现“高效开户”，引导客户自动缴存，让客户更便捷体验开户、缴存的效率、

强化激励引导，全员参与行动。该行将养老金业务作为重点工作，凝聚全员参与、人人有责的攻坚共识，打破岗位壁垒，推动拓展、保障各环节协同发力。网点负责人带头全员化身养老金融服务宣传员、推广员，立足自身岗位开展业务推介以抢抓客户办理业务的契机，主动讲解政策优势；将账户开立、资金缴存指标量化分解至各岗位、个人，明确考核标准，正向激励激活全员干事创业的内生动力，形成比学赶超、争先进位的良好氛围，为养老金业务高质量推进提供了坚实的人力保障与动力支撑。

工行宿迁苏宿园区支行将持续深耕养老金融民生领域，不断提供养老金融优质服务，强化全员联动攻坚机制，进一步激发全员干事创业热情，持续推动账户开立、资金缴存工作以金融力量筑牢居民养老保障防线。