智慧助老暖人心，通信服务零距离

为切实帮助老年群体解决日常通信难题，近日，中国移动江苏公司宿迁分公司（以下简称“宿迁移动”）晓店网格党员志愿者们走进市湖滨新区井头街道井头社区，携手社区居委会共同开展“苏星.邻里——智慧助老”公益志愿活动，帮助老年群体更好地融入智能生活，传递移动温度。　

活动现场，宿迁移动志愿者们针对不同老人的需求提供“手把手”个性化帮扶：从调整字体大小、提升通话音量等基础操作，到视频聊天、线上缴费、清理内存、防电信诈骗等实用技能，事无巨细，耐心讲解。活动现场交流热烈，志愿者通过手把手帮助老人操作演练，确保老人们都能听得懂、学得会、用得上，也让智能手机不再是冰冷工具，获得居民一致好评。　

“以前老怕按错键，也不好意思老麻烦别人，今天终于能自己打视频给孙子了！”王奶奶在志愿者的帮助下拨通微信视频，笑容满面。社区书记高度评价：“这次活动非常接地气，你们把服务下沉到社区，真正解决了老人们的实际困难。”　

科技向善，服务为民。作为深耕地方的通信运营商，宿迁移动始终将“以人民为中心”的发展理念融入日常，不断深化助老服务内涵，围绕老年群体高频生活场景，常态化开展社区课堂、上门服务等精准帮扶，以扎实行动助力银龄跨越“数字鸿沟”。（周小芳、林化良）