农业银行泗洪县支行营业部：警银联动 避免客户资金损失16万元

近日，在中国农业银行股份有限公司宿迁分行泗洪支行营业部（以下简称“农业银行泗洪县支行营业部”）工作人员的帮助下，客户避免资金损失16万元。该行工作人员凭借高度的警觉性与专业的风险识别能力，及时保障了客户资金安全。

当日14时30分左右，两位老年客户来到农业银行泗洪县支行营业部，要求办理现金取现业务。在业务办理过程中，该行工作人员注意到客户一边接听电话，一边操作手机，行为异常，便提高警惕，主动询问取款用途。随后经柜面系统核查，工作人员发现客户账户资金存在多笔预警记录，交易对象涉及全国各地商户，工作人员便进一步展开询问。面对工作人员询问，客户低声解释称，自己是在本地经营网店，从事水果批发生意，无实体店和营业执照，有“专门团队”维护，需立即取现支付货款，并称交易“正规”，有物流清单。

该行工作人员根据客户描述及交易特征，迅速判断其可能遭遇网络诈骗，果断劝阻客户继续取款，并第一时间报警，警方迅速响应并赶赴现场。经泗洪警方现场调查确认，诈骗分子通过手机钉钉app添加客户为好友，发送海外版抖音（TikTok）非法链接进行诱导，利用客户为退休人员、身边无亲属陪伴的特征，以所谓“投资平台”为幌子，提供伪造的营业执照和验资材料，骗取客户信任。由于该行工作人员敏锐判断、及时处置，客户成功避免了16万元的经济损失。事后经询问，该名客户的16万元均由亲友筹措所得。目前，该名客户已前往公安机关配合调查。

此次事件再次提醒公众高度重视电信网络诈骗，尤其老年群体，应警惕陌生链接与所谓“高收益投资平台”的宣传话术，不轻信未经核实的网络信息，转账前多与家人或银行工作人员沟通，共同筑牢防诈反诈的安全防线。（农行宣）