皂河船闸开展“风雨无阻送清凉 暖心服务进船舱”主题志愿服务活动

“这么热的天又下着雨，你们还专门来送水、送礼包，太感谢了！”正在苏北航务管理处宿迁航务中心皂河船闸管理所（以下简称“皂河船闸”）上游等待过闸的船员李师傅接过船闸志愿者手中的防暑物资，脸上露出笑容。8月7日上午，皂河船闸组织开展“风雨无阻送清凉 暖心服务进船舱”主题志愿服务活动，志愿者冒着雨穿梭于待闸船舶间，给船员送去防暑降温物资。

“这次活动不仅给船员送来了水和生活必需品，同时还送上了‘安全礼包’。”志愿者任泽宇介绍，“现在皂河船闸下游水位持续低于最低通航水位，同时又处于汛期，随时面临着‘旱涝急转’的风险，这些都给船闸的运行带来不利影响。”志愿者们精心制作并向船员发放了《低水位和汛期的安全航行注意事项》宣传页，提醒船员关注水情、天气变化，合理控制船舶装载量，严防搁浅事故。

“感谢你们，船舱里的灯泡这两天一直忽闪忽闪的，我正愁着怎么办，没想到你们这么快就修理好了！”鲁菏泽货xxxx的韩师傅握着志愿者的手激动地说。此次活动不但有“安全礼包”，更有细致入微的安全服务，皂河船闸的志愿者们走进船舱，从帮助船员检查消防设施，到维修家电设备，从指导如何正确科学地使用灭火器，到科普防暑“小妙招”，志愿者们通过无微不至的服务将“安全礼包”送进了船员的心坎里。

“现在苏北运河沿线不少‘岸上小家’已经建成并投入使用，并根据船员实际情况推出了很多便民服务措施。”志愿者任泽宇为船员介绍了苏北运河“岸上小家”设置点等情况，“宿迁航务中心的第二个‘岸上小家’就设置在我们皂河船闸，目前我们正在加快推进‘小家’的建设，现已推出垃圾代投、快递代送、家电帮修、书籍借阅等特色服务，此外这边还有皂河古镇的景区介绍手册，大家闲暇的时候可以来镇区品尝我们皂河的美食和观看非遗表演。”

服务好不好，船员说了算。活动现场还特别设置了建议征集环节，志愿者们认真倾听船员心声，详细记录对“岸上小家”服务的意见和建议，现场共收集建议5条，后续将对收集到的意见建议进行认真梳理研究，作为下一步优化提升“岸上小家”服务功能的重要依据，力求服务更精准、更贴心。

从“送清凉”到“筑安全”，从“小家”到“大家”，皂河船闸深入贯彻落实“让主动服务成为习惯”理念。正如船员王师傅所说：“岸上有了家，心里更踏实！”这座飘扬着党旗的“岸上小家”，正成为苏北运河上一道亮丽的风景线，为过往船员撑起一片安心的港湾。（谢启源）