“以前买药又挂号又排队,现在不排队不收挂号费;以前缴费要来回跑,现在病区就能缴费了;过去复诊、转诊都要提着胶片,现在扫描二维码就可查看;以前找专家看病要到大医院,现在基层医院也有专家……”这是宿豫区开展“就医难”专项整治行动之后,当地居民最真切的感受。
年初以来,宿豫区卫生健康局紧盯群众就医的“堵点”,和宿豫区医疗保障局等部门联动发力,聚焦群众反映强烈的“资源分布不均、就医流程不优、服务能力不足”等问题,破解群众就医难题,为群众提供“便捷、优质、高效”的医疗服务。
开设“便民门诊”,方便群众就医。宿豫区鼓励区内二级及以上医疗机构、有条件的一级医疗机构设置“便民门诊”,提高门诊服务效率,减轻患者看病就医负担。全区共有6家医院开设“便民门诊”,其中二级以上医院3家、一级医院3家。年初以来,已累计接待患者59758人次,开具处方51832张。
实施“床旁结算”,减少群众跑腿次数。宿豫区推动三级医院和有条件的二级医院实施出院患者“床旁结算”,将出院结算业务从固定收费窗口移至病区,让数据代替患者“跑腿”。年初以来,全区累计完成“床旁结算”3297人次。
推行“云胶片”,降低群众诊疗费用。宿豫区依托区域影像平台,在全区医疗机构推行云电子胶片服务,患者可扫描二维码在线查阅及下载数字影像,实现“云端存储”“跨院调阅”。1—7月份,全区医疗机构通过结果互认共节省检查费用84万元。
推进“医师下沉”,提高基层医疗水平。宿豫区加快紧密型县域医共体建设,推进优质医疗资源下沉,建设医疗资源共享中心,安排31名中级以上医师到基层医疗机构长期坐诊、查房、带教,提升基层医疗服务水平,让群众在“家门口”享受优质的医疗服务。
医疗关乎民生,健康连着民心。从“就医难”到“看病易”,从“盼就医”到“享服务”,宿豫区持续提升就医服务水平,不仅增强了群众的健康获得感,更彰显了以患者为中心的服务理念,让健康之光照亮千家万户。(史继云 丁洋)
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