勇者无惧，责任如山——记宿迁移动人在高温下的坚守

7月热浪来袭，宿迁气温直逼37℃，城市已进入“炙烤模式”，然而宿迁移动的一线工作者们在做好防暑措施的前提下，有条不紊地坚守岗位，他们走进社区、田间，以行动践行“客户为根、服务为本”的承诺。  　

早上8点，装维小哥袁海泉带着工具包来到沭阳富园悦府小区，这是个新建小区，很多住户趁孩子暑期长假批量搬家入住，对宽带安装呈现集中爆发式需求。因小区多数为新用户入住，房屋装修时，户线会有不同程度的损伤导致光衰较大，他趁日头还不高，提前检查光交箱，测试光衰。早上户外就又闷又热，不一会儿，袁海泉的额头脖颈已经布满汗水。在与第一个客户确认好时间后，他抓紧擦汗整理一下形象，开始上门安装宽带。这边才安装完毕，其他客户已经迫不及待打电话来催了，袁海泉马不停蹄地赶往一家又一家。当到了客户王女士家中时，虽然时间很紧，但是袁海泉还是花时间仔细看了一下王女士家户型，3室2厅，空间很大，王先生又一再强调孩子上网课网络信号一定不能出问题，袁海泉向王女士推荐了FTTR业务，并耐心地介绍FTTR的优点，王女士最终接受了临时调整方案。直到晚上9点多，袁海泉当天总共完成了12单，这才结束了一天的工作。

中午11点多，烈日还在炙烤着街道，网格经理赵生和同事来到沿街张先生店铺中。张先生半小时前联系赵生，说要办张副卡，家里老人要用，还特地提醒赵生可以避开日头晚一点去，但没想到赵生来得这么快，看着两人晒得脸通红，汗也止不住，张先生赶紧给两人递水。赵生笑着说道：“早点办完您家人就可以早点用啊。”很快，等办完卡后，赵生又按照例行工作安排对张先生刚安装的宽带使用情况做了一个回访，张先生表示很满意。12点多，太阳正当头，赵生一边和张先生挥手告别，一边和同事冲进热浪中。 　

下午5点多的时候，天气仍然很热，客户经理姜会带着支撑人员走进潼阳西瓜种植基地。种瓜商户张先生近期通过5G网络直播卖瓜，碰到一些问题，联系姜会帮忙打个样，指导一下话术。姜会指导着张先生登录他的账号，调整好直播间设置，先走进大棚展示一下西瓜种植环境，短短几分钟工夫，衣服湿透了。她和张先生找了个有些阴凉的地方，开始直播。“家人们，你们看看这瓜的纹路，这么粗，肯定甜，”姜会一边笑着对着镜头说话，一边悄悄地擦去额角汗水。她的笑容很有感染力，本来就能说会道的她介绍起西瓜来赞美的话连绵不绝：“我们潼阳西瓜可是上过央视的，这品质绝对有保证。”眼看着直播间观众人数噌噌上涨，直播信号顺畅不卡顿，张先生高兴得合不拢嘴。

在高温“烤”验下，宿迁移动每个平凡岗位都在一如既往做着平凡的工作，力争给客户满分服务。致敬高温下的坚守者！（ 高蕾）