宿迁航务中心深入开展“为船民服务一件事”专项行动

4月10日至11日，宿迁航务中心组织各闸站开展“为船民服务一件事”专项行动。本次活动以船员需求为导向，通过多元化服务举措，全面提升航务服务水平。

坚守航闸一线，保障运行畅通。值班人员恪尽职守，优化过闸服务，提高船舶过闸效率；与地方涉水部门开展联合巡航执法行动，重点整治碍航停泊、违规停船等问题；强化对涉航在建工程监管，对三湾灯塔护岸等工程项目实施安全督导；针对极端天气提前部署防范措施，对机电设备、船艇、航标等关键设施进行全面风险隐患排查，加强安全防范。

加强法治宣传，维护通航环境。通过“线上问卷+线下走访”相结合的形式，征集船民意见，主动问需于民；组织执法人员登船入户，开展“面对面”普法宣讲，规范过闸待闸秩序；重点宣传水污染防治法规和信用奖惩政策，倡导绿色航运，为推动低碳发展作出积极努力；依托智慧运河平台同船民保持常态化沟通，及时有效响应船民诉求。

优化便民服务，贴近船员需求。组织青年志愿者开展“宿心环保”“船民数智讲堂”等主题活动，引导船员掌握智能垃圾回收柜的使用，讲解“船讯通”等智能系统的使用方法，帮助船民逾越“数字鸿沟”；向船民普及恶劣天气防范、船舶消防设备检查使用等基础安全知识，提高船民水上应急自救能力；为船员赠送“航行礼包”，提供垃圾代投、快递代送等便民服务业务，为船民提供生活保障。

长期以来，宿迁航务中心坚持以“心里装着船员、工作贴近船员、评判交给船员”为标准，全方位、多角度了解船员需求，持续推动“一件事”工作走深走实。本次活动累计发放各类宣传材料70余份，宣传船民60余人，发放航行礼包50余份，征集意见建议2条，帮助代投垃圾5份。（高一凡）