宿迁航务中心皂河船闸：打通数据“高速路” 跑出服务“加速度”

2月19日下午2点多，宿迁航务中心皂河船闸的航管工作人员手机上的企业微信弹出一条消息通知，显示的是来自“苏潮运集11xx”船舶的首录申请，点开消息后，船闸工作人员即刻在线审核资料，并将信息同步推送至地方水上执法部门进行联合审批，从申请提交、资料核验到最终入网，所有流程均在线上完成，一场高效快捷的“数据接力”让船舶首录业务办理时间从以往的2个多小时缩短到十几分钟。这是皂河船闸依托企业微信推出“船舶首录复核”在线办理服务试运行以来，完成的首次全流程线上审批，这也标志着皂河船闸高效服务船民“一件事”进入“智慧服务”新阶段。

长期以来，船员在办理船舶首录、复核及特殊船舶过闸等业务时，因需上岸递交材料并往返于船闸和地方海事部门进行审批导致效率不高且体验不佳，对此宿迁航务中心皂河船闸成立项目专班，通过前期调研，专题会议研究，以“让船员少跑路甚至不跑路，让数据多跑路”为导向，依托企业微信开发在线办理服务。同时为确保此项服务能够顺利应用，皂河船闸加强和地方水上执法部门的协调沟通，做好数据衔接共享，并开展了多期“企业微信号应用专题培训班”，通过模拟操作、案例讲解和互动答疑，帮助工作人员快速掌握线上审批流程和系统操作技巧。同时为了将相关服务落实落细，“在线申报”服务功能还支持船员实时查看进度、补充材料等功能，让船员彻底告别了以往“反复跑、多头问”的困扰。

试运行期间，皂河船闸将结合船员的意见建议对相关功能进行优化调整，并计划于2月23日皂河三号闸大修开始当天正式上线。从“跑腿盖章”到“指尖办理”，皂河船闸以企业微信为载体，聚焦服务船员“最后一公里”，铺就了一条高效便捷的“数据服务高速路”，下一步，皂河船闸将利用大修期间待闸船舶较多的时机，积极向船员宣传推广此项服务功能，并持续关注船员使用反馈情况，进一步拓展企业微信号功能和使用场景，为苏北运河航务事业高质量发展增添新动能。（孙宏亮）