“锁”住了消费者的电子门锁能“锁”住安全吗？

宿迁网讯（记者 倪家乐 见习记者 欧怡娜）近年来，市民越来越热衷于使用电子门锁，但是根据市场监管总局发布的抽查结果显示，17.1%的网售电子门锁质量不合格，主要是防盗性能不过关，存在严重安全隐患。门锁关系人身和财产安全，是家庭的安全屏障。那么，宿迁市场上的电子门锁质量到底怎么样？和传统门锁相比更安全吗？11月9日，记者走访了市区部分家电市场、维修店铺，了解相关情况。

便利的电子门锁受青睐

靠指纹就能解锁、用人脸就能开门、远程开锁……这是电子门锁带给用户的新体验。随着消费者对居住安全、便捷生活需求的提高，以及物联网、人工智能等前沿科技的不断成熟，越来越多的消费者选择用电子门锁来替代传统门锁。

“电子门锁给我带来的改变，就是不用随时带着家门钥匙。”34岁的张莉说，今年，她将家中的传统门锁换成了电子门锁，使用指纹即可开锁。“出门遛弯、散步、运动时，不用再为钥匙放在哪儿发愁了，出门前也不必反复提醒自己带钥匙，很方便。”张莉说。

电子门锁是在传统门锁的基础上进行改良，通过电子识别的方式来控制门锁开闭的一种新型安防产品。和传统门锁相比，电子门锁只需输入密码、录入指纹或使用其他识别方式便能开启，消费者无需带钥匙就能轻松开门回家。

市面上的电子门锁类型有哪些？对此，记者走访了多家电器商场。“目前我们售卖的电子门锁主要有指纹识别锁、密码锁、人脸识别锁等类型。消费者根据自己的不同需求，选择购买的电子门锁智能化程度也有所不同。我们也有支持多种解锁方式的电子门锁，有一些智能化程度较高的电子门锁，包含远程密码、电子门铃、异常警告等功能。”市区一家电器商场工作人员赵明亮介绍，目前指纹识别锁的性价比较高，价格在1000元左右，是很多消费者的首选。

电子门锁能否“锁”住安全？

与传统门锁相比，电子门锁给居民生活带来了极大方便，然而随着电子门锁的热销，关于电子门锁的投诉近年来也在持续增多。

“换了电子门锁有几年了，在使用上确实很方便，不用再带钥匙了，但是安全性并没有比传统门锁高多少。”家在宿城区古城街道项王小区三期的陈诺苦恼地说。

陈诺介绍，家中老人出门有时会忘记带钥匙，所以为了方便，他给家里安装了电子门锁。“老人方便了，但是电子门锁有时会自动开门，这样的门锁太没有安全保障了，失去了门锁最核心的防盗功能。”陈诺说。

除了防盗这一核心功能的丧失，电子门锁在使用上也有一些不便。“我最常用的是指纹识别，但是天气温度比较低的时候，手会比较干燥，电子门锁不能迅速识别，这个时候就只能用NFC卡或钥匙开门。”家住泗阳县名流新天地小区的邱浩说。

不仅如此，关于电子门锁的使用也引发了一些争议。“我家的电子门锁具有一键看门外的功能，即使我不在家，也可以通过手机查看。但是对门的邻居觉得电子门锁会拍到他家门口的情况，也因此和邻居产生过争执。”家住宿城区兴鸿一品小区的秦女士说。

随后，记者走访了位于宿城区西湖路上的一家五金店，店主李先生介绍，时常有顾客表示有修理电子门锁的需求，但是这些出现问题的电子门锁中很多是“杂牌”的电子门锁，价格比较便宜，售后也没有保障，在使用时出现异常情况的可能性会更高一些。

市消保委提醒消费者“四注意”

对此，市消保委提醒广大市民：电子门锁的质量安全问题不容忽视，消费者选购电子门锁要“四注意”。

一是注意产品资质是否符合国家标准。具体来说，应选购符合《GB 21556-2008锁具安全通用技术条件》《GA/T374-2019 电子防盗锁》《GA/T701-2007 指纹防盗锁通用技术条件》以及《JG/T394-2012 建筑智能门锁通用技术要求》等标准的电子门锁，这些标准对电子门锁的安全性能、技术条件等有着明确规定，是保障产品质量的重要依据。

二是注意“看说明”。在选购过程中，消费者应仔细阅读产品的使用说明，了解产品的使用方法、注意事项以及应急开启功能等信息。特别是应急开启功能，这一功能在紧急情况下能够发挥重要作用，确保用户的安全。

三是注意“重应用”。消费者在购买电子门锁时，不应只看价格高低和商家宣传，而应注重产品的实际应用价值。盲目追求时尚或新奇的功能，可能会忽略电子门锁的实用性和安全性。因此，消费者在选购时，应根据自身需求和使用环境来选择合适的电子门锁。

四是注意“留凭据”。购买电子门锁后，消费者应保留好购买凭据，这些凭据是维权的重要依据。一旦出现产品质量问题或消费纠纷，消费者可以凭借这些凭据来维护自己的合法权益。