宿迁移动开展宽带义诊志愿服务活动

近日，为提升用户网络体验，宿迁移动党团青年们组成“智慧家庭服务队”，来到泗阳县爱园镇官庄村、三庄梨园等乡镇，开展宽带义诊志愿服务活动。

活动中，志愿者们接受村民们咨询，对于反映问题的客户，迅速上门测速排查，了解用户网络及宽带使用情况，对老化路由器及时给予更换，针对具体问题切实地支撑解决。爱园镇官庄村民陈先生是一名长期被网速问题困扰用户，志愿者们在了解到用户需求后，对网络问题现场勘测检查，并第一时间解决，用户网速及上网质量有了大幅提升，陈先生对移动服务表示十分满意和肯定。另外，志愿者们还结合客户套餐使用情况分析讲解，为咨询客户量身打造适合消费套餐，让客户明白放心消费。

据悉，宿迁移动将常态化开展“宽带义诊”活动，全力打造速度更快、覆盖更好的精品网络，为老百姓提供更好服务，同时围绕群众关心的移动热点问题，把志愿服务落到实处。（梁静）