颜集镇：用心用情做好医疗保障服务

为扎实提升医保服务质量，进一步推进城乡居民医疗保险工作，切实将惠民政策落到实处，颜集镇落实“便民、利民”的工作理念，通过优化服务质量、扩大医保政策宣传宣讲、加强困难群体服务保障和开展大病家庭医疗救助等工作，推动全镇医疗保障工作再上新台阶。

一是优化医保窗口服务。一方面做好信息公开，保障服务方式透明，通过公开服务流程、提供办事指南等方式，公开办事所需携带材料，争取让“信息多跑路，群众少跑腿”。另一方面不断完善服务设施，服务大厅配备充电桩、雨伞、书籍报刊等设施，提供优质服务，秉承“有事您来办，没事您来玩”的理念，提高群众对医保服务的认可度。

二是积极宣传医疗保障政策。颜集镇通过镇村宣传栏、“花乡”大喇叭、电商网格群、横幅海报等方式，广泛宣传城乡居民医疗保险及“江苏医惠保1号”相关政策，让群众进一步了解参保时间、缴费标准和报销流程，努力营造全社会共同参与支持医保工作的社会氛围，使基本医保参保缴费宣传真正入耳、入脑、入心，截至目前颜集镇共发放相关宣传材料18000余份。

三是加强困难群体医疗保障。为打通老年人的“数字壁垒”，颜集镇结合“我为群众办实事”工作，上门为年龄较大、行动不便的老人帮办代办。此外，除财政为低保、特困、重残等低收入群体代缴城乡居民医疗保险外，颜集镇还为97位独居老人等困难群体购买“江苏医惠保1号”，减轻困难群体医疗费用负担，强化困难群体医疗保障。

四是开展大病家庭医疗救助。为更好落实大病医疗救助这项惠民工程，进一步防止因病致贫、因病返贫。颜集镇对辖区内低保户、特困户患病情况进行全面摸底排查，并对患病情况、家庭情况、医疗费用等信息进行详细统计。在保证上报情况的真实性、可靠性的基础上，该镇本着公开、公平、公正的原则，严格救助流程审核，做好办理全过程服务工作，近一年，颜集镇已帮助100余户家庭申请临时救助。

接下来，颜集镇将紧扣医疗保障服务重点、群众关注焦点，本着全心全意为民服务的宗旨，着力解决群众在医疗保障服务方面遇到的难点、痛点、堵点，采取切实有效措施，实现有温度、有质感、有成效的医疗保障服务。（高新月 方高）