解锁新时代社会治理新“枫”景

近日，习近平总书记在北京人民大会堂亲切会见全国“枫桥式工作法”入选单位代表。今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年，是习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年。紧紧依靠人民群众，就地化解矛盾，60年来，“枫桥经验”在实践中不断发展，焕发出勃勃生机。

坚持以人民为中心的根本立场，走好新时代党的群众路线。江山就是人民，人民就是江山。群众是基层社会治理的主体力量。“发动和依靠群众，就地化解矛盾，坚持矛盾不上交”是其最基本的内涵。杭州市余杭区数智治理中心让数据成为发现、解决矛盾的新武器；上海市闵行区梅陇镇创新实施“矛盾不出楼栋、纠纷不出社区、问题化解在解纷工作室”的工作机制；苏州市吴江区建强区、镇、村三级“一站式”实体化矛调中心，构建“村级前哨所、镇级主阵地、区级终点站”分级解纷体系......党的十八大以来，各地坚持在创新中发展新时代“枫桥经验”，在推动基层社会治理的实践中贯彻党的群众路线，充分运用法治思维，不断赋予“枫桥经验”新的时代内涵。

坚持问需于民问计于民，用心用情为群众办实事解难题。治国安邦，重在基层；管党治党，重在基础。党建引领是新时代“枫桥经验”的政治灵魂和本质特征。近年来，“党建+网格化”“党建+产业”等基层治理新模式遍地开花，将党组织建在网格上、干群嵌入微网格中；优化干部队伍年龄结构，提高基层治理整体战斗力；高标准建设党群服务综合体，完善各类便民服务功能区；“圆桌议事会”将问题在协商中解决......要始终坚持把人民所需所想作为基层党组织的“民生实事项目”，让基层党组织的组织力、凝聚力不断夯实，基层治理的应急机制不断完善，精细化治理能力和水平不断提升，真正打通基层治理的“最后一公里”，让老百姓看得见、摸得着、能受益。

强化数字赋能，提升治理能力现代化水平。党的二十大报告提出，“加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。”新时代“枫桥经验”的终极目的是为人民谋福祉，面对基层社会矛盾呈现多元化趋势，信息化、智能化手段不可或缺。在此背景下，获取百姓需求、回应群众关切都有了全新的形式，一方面要善于利用新媒体新平台获取信息，从中分析、研判群众最急最忧最盼的突出问题；另一方面要熟练掌握网言网语，积极使用网络沟通技巧回应群众关切。而要做到数字化管理，我们要制定相应的管理规范和行为准则，生动地宣传党的理论路线方针政策和地方发展的定位目标思路举措，解锁新时代社会治理新“枫”景，有效提升基层社会治理体系和治理能力的现代化水平。（郑成胜）