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苏宁易购“以旧换新-千镇万乡计划” 上门收旧让用户换新更省力
2019-03-27 18:18  来源:苏宁易购  
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众所周知,老旧家电有着“高能耗”“高危险”“高维修率”的三高痛点,不仅运转效果差,而且每年因为家电老化,而导致触电、自燃、爆炸的事件比比皆是,无疑给人们带来了诸多安全隐患,因此及时更换旧家电就相当有必要了。

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说到更换家电,在城市县城范围内交通方便、上门容易、费用较低,但在农村乡镇想换一款新家电可就没这么轻松了,全国很多乡村到县城的路途都比较远,自己搬运要花费很大的力气,请人搬运则要花费运输费,尤其是放在楼上的家电,搬运更是一个大难题。更何况很多农村乡镇里的顾客都是老人,自己购买家电很容易上当受骗或难以保证品质。

为鼓励消费者对老旧家电进行及时换新,作为家电渠道第一的苏宁易购,在3月底正式开始“以旧换新-千镇万乡计划”,以村级市场、镇级市场、城市老小区为三个维度市场做划分。计划包含了苏宁换新专列、上门收旧、一口价服务等,甚至还为用户提供门店专属V购全程服务,全程陪同讲解,免除了消费者的顾虑和担心,助力偏远的农村乡镇地区以旧换新。

在整个活动中,苏宁统一车辆,整个车由宣传海报包裹,让当地人可以看到、了解以旧换新活动,这些物流专车都是为“上门托运”做准备的,也就是说消费者无需支付额外的拆机、移机、搬运等费用,旧家电都由苏宁专业售后人员免费上门拆卸、送货。另外,针对买新机或买家电去一趟县城交通成本高,苏宁包车带全村用户去买家电。

到门店进行选购时,有专属V购全程陪同讲解,不用担心在镇上买到“翻新机”,同时为了方便老百姓的换新服务,苏宁还依托遍布县镇的直营店、精选店和在村庄长期设立的以旧换新咨询点,免除了消费者的顾虑和担心。

责编:董阿慧
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