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帮洗澡不洗衣、饭上门人冷清 高质量养老还缺啥?(2)
2019-02-02 10:47  来源:新华网  
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——生活照料不等同心理满足。上海健康医学院院长黄钢就在其提案中提到,养老机构间服务水平和质量参差不齐,一般较低层次的养老机构主要提供生活照料服务,医疗护理、文化娱乐则相对较少,精神慰藉提供得则更少。他在调研中听到不少老人抱怨护理人员素质不高,缺乏人性服务。

——服务内容与实际需求存偏差。上海市政协针对养老问题的专题调研中显示,长护险服务内容确实存在与老年人实际需求之间的矛盾,老年人迫切需要且最受用的不仅仅是“喂饭、助浴”,“做饭、洗衣”“买菜、买衣”等日常生活服务同样重要。

养老不是管饱 “增量”与“走心”一个都不能少

“现在的老人不仅要吃饱,还要吃好,甚至吃得开心最好。”北京协和医学院、中国老年保健协会等日前共同发布的《老年健康蓝皮书:中国老年健康研究报告(2018)》显示,2000年至2018年,我国60岁及以上老年人口占总人口比重从10.2%上升到17.9%,预计在2026年中国正式进入老龄社会。

仅一顿老年午餐,一面是不断扩大的助餐“放量”需求,另一面是希望餐食个性化的“提质”诉求。不少代表委员呼吁,养老服务的“增量”与“走心”需“双轮驱动”。

“可以借鉴‘白领午餐工程’的方法,以‘社区食堂’为载体,构建‘政府支持、市场承接’的老年助餐服务新模式、新机制。”凤懋伦表示,鼓励各类主体经营的“社区食堂”“一主多辅、多种经营”,通过“质优利微”为更多有需求的市民提供餐食等做法,推出老年助餐服务的“自选动作”,努力满足60岁及以上老年人“放量提质”的助餐服务新需求。

另外,多名上海市政协委员针对长护险需求错配问题联名建议,以“模块化”为抓手,细化分解服务内容与人员队伍类别以构建“功能模块”,针对服务对象的实际个性化需求,通过“功能模块”的不同组合来提高项目适配性和服务精准性。

对于亟须壮大的护理人员队伍来说,黄钢表示,除了业务培训,素质建设同样重要,特别要强化护理员护理伦理和人文关怀素质的教育。建议一方面组织护理人员学习,制定相应细化的行为规范和标准;另一方面通过舆论宣传、树立典型等营造人性化护理的氛围,形成关爱老人的风尚,让老人们开心体面地安享“多彩夕阳”。(新华社记者王默玲、龚雯

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责编:钟佳佳
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